大众ID.4频遭故障投诉，车主维权无果
10月7日讯 知名汽车博主"拜托了老司机"近日曝光一起车主维权案例：一位上汽大众ID.4车主反映，新车自交付之日起就频频出现各种故障，尽管持续投诉上百次仍未能彻底解决。
据车主描述，他在2024年购入这辆上汽大众ID.4纯电车型后，频繁遭遇各种异常状况，当地4S店多次维修均未能根治问题。
车辆仪表盘持续显示"充电插座失灵"、"电驱动装置异常"等警报提示，最近更是发展到完全无法进行正常充电的严重故障。
车主无奈地表示，这些故障警告从提车首日就存在，虽然两年间持续拨打上汽大众400客服热线，但始终未能获得实质性的解决方案。
针对当前最严重的充电故障，4S店给出的临时处理方案竟是"建议路边停车休息20分钟"。车主质疑道："难道我跑高速时也要中途停车等待吗？"据车主透露，这已是第三次报修相同问题了。
博主建议车主再进行一次维修记录，凑满四次后依据三包政策办理退换车手续。但车主坦言，车辆现已超过质保期，再加上问题拖延两年未决，退换车程序实施起来已经相当困难。
在维权无果的情况下，博主建议车主考虑转卖车辆，未来可以选择售后更有保障的国产新能源品牌。"至少按照三包法规，正规厂商确实会履行退车承诺。"博主补充道。
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