法国检方近日启动了对科技巨头苹果公司及其语音助手Siri的调查程序,指控该公司存在未经充分授权获取用户语音数据的行为。巴黎检察官办公室透露,这项调查的直接导火索是法国"人权联盟"在今年早些时候提出的正式投诉,而关键证据则由一名曾参与Siri语音分析工作的前外包员工提供。
揭露此事的爆料人博尼耶曾在2019年供职于爱尔兰Globe Technical Services公司,该公司系苹果语音数据处理的承包商之一。他在工作中接触到大量用户与Siri的真实对话录音,负责对这些内容进行分类以便改进语音识别算法。"录音中包含的隐私远超想象,"博尼耶在举报信中写道,"从就诊预约到家庭争吵,甚至能清晰辨认特定用户的身份信息。"
法国人权联盟的法律意见书指出,苹果公司的隐私条款存在严重疏漏,未能如实告知消费者其语音片段可能会被人工检视。根据法国《数据保护法》的规定,涉及健康状况、财务往来等私密信息的处理必须获得用户的明示同意。"用户有权知道自己说出的每个单词将被如何使用,"投诉文件中如是强调。
苹果法国公司对此作出了正式回应:"我们始终将用户隐私置于首位,Siri的数据采集完全服务于产品质量提升。"公司发言人声称所有语音样本都经过匿名化处理,且严格限定在开发团队内部使用。然而该声明未正面解答为何未在用户协议中披露可能存在的人工审核环节。
现阶段调查正聚焦于两项关键问题:苹果是否履行了充分告知的法定义务,以及其外包商的操作是否符合欧盟《通用数据保护条例》要求。业内人士表示,本案最终裁决可能对整个科技行业的用户数据实践产生深远影响。法国国家信息与自由委员会已提醒消费者,可通过设备设置关闭Siri的语音历史记录功能来加强隐私保护。
