
10月1日起,我国铁路出行服务全面升级电子发票系统。此次改革后,乘客乘车时将不再收到传统的纸质报销凭证。为保障旅客权益,铁路部门将通过官方App和短信等多种方式,实时推送电子行程信息。此外,各火车站仍保留"行程信息提示单"的打印服务,确保所有旅客都能顺利出行。
偏好纸质记录的旅客,可在车站人工窗口或自助设备打印行程提示单。特别提醒:在乘车、退票或改签后的180天内,旅客均可通过铁路官方App、车站窗口或自动售票机办理电子发票开具业务。
为照顾老年群体及其他智能设备使用困难人群,铁路部门特别优化了线下开票流程。旅客凭购票有效证件在车站办理业务时,可获得附带二维码的"扫码开票单"。之后无论是本人还是代领人,只需使用官方App扫描该二维码,完成信息补充和身份认证,就能轻松获取电子发票。这项人性化服务既提升了整体效率,又充分考虑不同群体的个性化需求。
