停车缴费的"扫码困境"何时休?
最近不少车主都发现,进出停车场变得越来越麻烦。从前用现金或刷卡就能快速通行,现在却总要被迫扫码关注各种公众号才能缴费离开。特别是遇到手机信号差时,页面半天打不开,后面排队的车还不停按喇叭,那种又急又气的心情真是无处发泄。
这种做法已经从停车场蔓延到商场、景区甚至路边车位,几乎变成了一种行业潜规则。说到底,大家并不是排斥移动支付,而是反感这种被强制的被动选择。简单的停车缴费非得要求关注公众号,仿佛不授权个人信息就无法享受最基本的服务。
企业想要获取流量可以理解,但把基础服务与公众号关注捆绑销售,这种做法未免有点吃相难看。记得有次去医院看病人,本来就赶时间,结果在出口处硬是被一个从未见过的公众号耽误了十几分钟。
更要警惕的是其中的隐私风险。不少公众号一边说着"为了给您更好的服务",一边索要手机号、定位等个人信息。关注之后各种促销信息就铺天盖地发过来,想取消关注还得费劲查找入口。
技术的进步本应让生活更便捷,而不是增添新麻烦。以前停车缴费多简单:付钱、抬杆、走人。现在倒好,停个车还得先完成智能设备操作考试。这对不太会用智能手机的老人来说,简直就是人为制造出行障碍。
好的服务应该简化流程、顾及大众需求,而不是为了商业利益设置门槛。企业如果真想赢得用户,就应该靠服务和诚信,而不是玩这些套路。
下次遇到这种"不关注就不放行"的情况,建议大家不妨据理力争,要求提供其他支付方式。毕竟我们花钱是来享受服务的,不是来帮企业刷数据的。
