9月28日快讯,国庆中秋双节将至,"抢票大战"再度成为社会焦点。各平台热推的抢票"加速包",引发了广泛质疑和讨论。
江苏省消保委近日发布了针对9家火车票抢票平台的调查报告。结果显示,这些平台虽然都标榜购买"加速包"可以提升抢票成功概率,但实测表明12306平台始终最先出票,所谓的加速服务形同虚设。
记者调查发现,包括携程、去哪儿、飞猪等平台在内,"加速包"摇身变为"全能抢票""放心抢票"等套餐产品,收费标准在48元至60元区间浮动。
对于相关质疑,各家平台给出了不同回应。携程表示其加速服务仅能提升抢票速度,不承诺成功率;同程和飞猪声称系统会帮助用户抢票;去哪儿则坦言加速包只能提高概率,但效果难以量化。截至发稿,三家平台均未就消保委的测试结果作出官方回应。
法律专家指出,若"加速包"实际效用与宣传不符,可能涉嫌虚假宣传乃至商业欺诈,同时也违反了公平竞争原则。
知情人士透露,早在今年1月,12306科创中心负责人就澄清表示,第三方平台使用的"12306"字样容易误导消费者,实际上这些平台与铁路官方票务系统毫无关联。12306既未与任何第三方合作,也没有分配票额给非官方渠道。
值得注意的是,12306平台具备完善的风险识别机制。当系统检测到异常请求时,会立即予以拦截或降速处理。这意味着某些抢票软件标榜的"技术优势"不仅无效,反而可能适得其反,降低购票成功率。
业内人士分析指出,名目繁多的"加速套餐"、"VIP通道"和"助力抢票"实为营销幌子。这些收费项目营造出"多付钱效率就高"的错觉,实质上与普通购票渠道效果无异。

