小米汽车近日对网络暴力行为采取果断反击策略,同步通过官方社区和法律团队两大渠道发声,强调公司将坚决捍卫车主的正当权益。针对部分用户在分享实际用车感受时遭遇造谣和中伤的情况,公司宣布正式启动司法维权程序,并公开征集受害车主案例。
小米汽车社区最新公告披露,近期平台监测到多起针对车主群体的网络暴力事件,主要表现为散布不实言论、蓄意歪曲车主评价等不当行为。公司专门设立投诉举报专线,对用户提供的证据材料采取加密处理,同时承诺组织专业法务力量为受害车主提供一站式维权服务。品牌公关负责人王化在转发声明时特别指出:"凡是遭遇网络侵权的车主朋友,均可通过官方渠道提交证据,我们将调动全部资源给予帮助。"
法务部门同步公布的维权数据显示,2025年至今已完成16465条网络信息的法律风险评估,重点标记231个异常账号。目前已对92个存在明显侵权证据的账号正式提起诉讼,并为35位车主提供了法律援助。部分案件已进入庭审阶段,公司将根据司法程序适时公布案件进展。
公告特别指出,调查发现若干MCN机构和职业"黑公关"长期组织系统性诽谤活动,严重扰乱了行业舆论环境。小米法务团队重申将严格遵循"依法维权"准则,既包含针对侵权主体的法律责任追究,也涵盖协助用户维权的专项计划。公司再次表明与用户权益共进退的立场,倡导建立健康有序的网络对话空间。
