罗永浩谈西门子冰箱事件:年少热血力证消费权益
北京时间9月25日,知名企业家罗永浩在个人微博发文,回忆起十四年前轰动一时的"砸西门子冰箱"维权事件。
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罗永浩透露,由于近期发生的一些事情,有人将他2011年举办的"西门子冰箱门事件"交流会录像重新翻出来给他看。对此他表示十分感动,并感慨那时的自己"精力充沛"、"时间充裕",更重要的是,"那时的我比现在更热爱人类"。
据第一财经报道,2011年9月27日,当时还是英语培训机构创始人的罗永浩通过微博爆料,称自家购买的西门子冰箱存在门体关闭不严的质量问题,引发网友广泛讨论。西门子家电在9月29日的官方回应中承诺提供免费上门维修服务,但同时坚称产品不存在质量问题。

由于对西门子的回应不满意,在多次沟通未果后,罗永浩于2011年11月21日联合多名志愿者前往北京西门子大厦门前维权。现场他们打出"温和要求西门子承认并解决冰箱门问题"的横幅,要求西门子公司正视产品缺陷、停止推卸责任。当天罗永浩还特意用面包车运来了三台问题冰箱(其中包括音乐人左小祖咒和作家冯唐家的冰箱),并在西门子总部楼下公开砸毁这些冰箱。
在个人传记《生命不息,折腾不止》中,罗永浩曾描述当时请了保洁阿姨来清理砸冰箱后的残渣碎片。这场维权行动最终以2011年12月4日西门子家用电器中国区总裁罗兰・盖尔克的公开道歉告终,西门子随即启动了一系列补救措施以挽回品牌形象。
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