2025年9月25日，最新机型上市初期，用户集中反馈了屏幕色偏、WiFi信号断连以及外壳耐磨性不足等系列问题。最引人关注的是机身表面易产生划痕的现象，有消费者反映新机使用不久便出现明显刮痕，业内人士评价该机型或是近年耐磨表现最为薄弱的产品。
制造商已就此事发布正式声明。实探多家品牌门店发现，展机背面特别是磁吸充电区域确实存在磨损痕迹。官方解释这并非产品本体受损，而是由于展台磁吸配件长期使用后造成的材质转移，这类痕迹经过专业清洁即可去除。
公司同时透露，类似情况在过往产品展示过程中偶有发生。为提升展示品质，将对门店陈列方案进行优化，包括更新展示配件以减少不必要的接触磨损。
针对业内观察者的分析，企业承认新设计在某些细节处理上或有提升空间，比如降低摄像头模组边缘的锐利度可增强耐用性。但强调所有零部件均通过严格的质量检测，实际耐磨性与前代产品保持相同水准。
最后官方温馨提醒，所有金属材质设备在日常使用中都难免产生细微划痕，建议用户搭配保护套等配件以获得更持久的外观保护。
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