近日，多位车主反映，在办理车辆抵押贷款过程中遭遇异常情况，原本正常的借贷操作最终却演变为车辆被变相出售，若想赎回车辆，所需支付金额远超原始贷款数额。

一位车主表示，其购置价为35万元的奔驰S级轿车，用于抵押借款8.2万元，实际到账金额仅为6.8万元。若提前结清贷款，需偿还超过20万元。目前因逾期两个月，车辆已被拖走，无法取回。

另有车主称，在签约过程中，现场工作人员催促其快速签字，未就合同条款进行充分说明，也未提示存在买卖性质的协议文件。事后发现，自己的签名被复制使用于多份不同内容的文件中，包括融资租赁及车辆转让协议等。

还有车主指出，已按约定提前还清全部欠款，但相关公司迟迟不归还车辆登记证书，也不办理抵押解除手续，导致车辆无法正常过户或使用。

涉事融资租赁公司法务人员曾先生回应表示，该公司此前与第三方机构合作开展融资租赁及售后回租业务，合同签署环节由该第三方负责执行，公司主要承担后续风险控制工作。对于业务实际以贷款形式开展的情况，公司称并不完全掌握具体操作细节，目前双方合作已经终止。

针对“一次签名用于多份文件”的争议，曾先生解释称，所使用的电子签名系统具备自动生成功能，所有签署流程均在系统内完成。他同时强调，工作人员负有提醒义务，客户也应在签署前仔细阅读并确认全部合同内容。

该法务人员承认公司在合作方管理方面存在疏漏，并就此向受影响客户致歉。他表示，公司将对相关第三方机构提起法律诉讼，并逐步接手后续业务处理。目前，已有多名当事人向公安机关报案，事件正在依法推进调查与处置中。