
联想近日确认,由于Legion Go Gen 2掌机的预购需求远超预期,公司已决定取消部分通过正式渠道提交的订单,并向受影响的用户致歉。
事件最早源于9月15日,联想在社交平台发起关于Legion Go Gen 2的产品问答活动,期间多名用户反映设备发货时间出现延迟。有来自德国的消费者表示,原定于9月内的出货安排已被推迟至11月。对此,联想于9月17日回应称,此次预购量显著超出生产与供应链的初期准备能力,导致交付周期延长。公司坦言:“我们在预估需求方面出现了失误,对此深表歉意,并承诺今后将更审慎地规划产品发布流程。”
9月19日,联想进一步通报进展,表示目前正加紧将更多库存调配至全球主要零售合作伙伴,预计未来几周内各零售渠道的供货状况将逐步缓解。与此同时,公司宣布为保障履约能力,不得不取消部分未能及时安排发货的正式订单。最新解释称:“我们不愿在无法兑现交付承诺的情况下保留订单,因此做出了这一艰难决定。”同时强调,一旦补货到位,正式销售通道将重新开放。
联想指出,Legion Go Gen 2是专为游戏玩家设计的产品,此次发布过程中暴露出的问题也为团队提供了宝贵的经验教训。
根据公开信息,Legion Go Gen 2将于10月正式上市,基础配置搭载AMD Z2 APU、16GB内存和1TB固态硬盘,起售价为1,099美元;高阶版本配备AMD Z2 Extreme处理器、32GB内存及2TB存储,售价为1,479.99美元。作为市场同类产品,另一品牌即将在10月中旬推出的掌上游戏设备,其入门型号定价549.99美元,顶配版本为899.99美元。
