全球权威研究机构Gartner最新公布《通信运营商客户及业务运营人工智能魔力象限报告》显示,亚信科技再次获评"领导者"象限企业,该公司在通信AI领域的综合实力获得持续认可。特别值得一提的是,亚信科技在"市场营销"和"客户体验"两项关键能力的评估中表现尤为突出,在全球角逐者中拔得头筹。这已是该企业连续两年蝉联此项桂冠。
Gartner采用严格的双维评估体系,考察企业的"战略前瞻性"和"执行能力",将评估对象分为领导者、挑战者、远见者和特定领域参与者四个层级。亚信科技在市场销售绩效、客户旅程管理、收益模式创新三大方面的出色表现,以及在14项细分指标中的优异成绩,使其行业地位获得专业背书。报告特别强调,该企业在推动通信行业AI解决方案商业化方面具有显著竞争优势。
凭借二十余载的行业深耕和自主创新能力,亚信科技已构建起涵盖业务支撑系统(BSS)和运营支撑系统(OSS)的完整解决方案体系。其产品线融合传统人工智能与生成式AI技术,打造出三项核心竞争力:"渊思"行业大模型与运营商系统实现深度集成,已在20多个省份落地160余个商业化项目;提供差异化定制方案和灵活部署模式,成功服务海量用户;联合产学研伙伴共同推进AI Native软件重构方法论实践,推出广受业界认可的智能产品。
技术研发层面,亚信科技持续升级"渊思"大模型系统,重点强化智能计费优化和客户需求精准分析等核心功能。面对通信行业用户量激增和业务复杂度提升的双重压力,其解决方案显著提升了运营商的效能和服务质量。在国际化进程中,定制化产品策略与灵活的商务模式成为赢得全球客户的重要砝码。
Gartner"领导者"称号的蝉联,既肯定了亚信科技的技术领先优势,也印证了其"以客户为中心+生态协同"发展模式的成效。在AI驱动的产业变革浪潮中,亚信科技通过前沿技术创新和生态体系建设,为全球运营商智能化转型提供可靠支撑,助力合作伙伴实现运营效率、用户体验和商业模式的全面提升。
