iPhone 17系列在国内发售不久，关于其机身耐磨损性的担忧便不绝于耳。全国多地苹果零售店的展示机在使用几小时后便出现可见磨损，尤其是深色系机型更为明显，其中蓝色和黑色版本掉漆、划痕问题尤为突出。

随着"iPhone17首批用户集体吐槽"话题冲上热搜，越来越多消费者反馈，即便是在给新机贴膜时，仅用无尘贴膜工具的定位框轻轻接触金属边框，也会产生永久性划痕甚至凹痕。对于动辄上万元的高端机型来说，这样的品控问题确实令人难以接受。

多位科技博主和用户实测后指出，目前iPhone 17最明显的缺陷可能就是机身抗刮擦性能不足。有现场实拍的网友表示，零售店的展示机在使用三四个小时后，机身边框就已经布满细密划痕，触感明显粗糙。

面对大量投诉，苹果官方客服最新回应表示，iPhone 17部分机型采用的高强度铝合金确实存在偏软特性，日常摩擦产生细微划痕属于正常物理现象。建议消费者在拆封新机时全程录像留存证据，所有通过官方渠道购买的产品，在14天内发现问题均可按政策退换。同时苹果也呼吁用户日常使用时搭配保护壳，以延长设备外观使用寿命。