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温州乐清首创AI智能外卖后厨监管系统,骑手可随手拍举报

时间:2025-12-13 12:01
9 月 21 日消息,据“乐清发布”公众号,温州乐清联合温州市市场监管局打造“明厨慧眼”智慧监管平台,推出全国首个外卖后厨“智能评价处置”系统,利用通过 AI 解析餐饮后厨监控画面,自动识别违规行

9月21日,温州乐清市联合温州市市场监管局正式上线"明厨慧眼"智慧监管平台,创新性地推出全国首个基于AI技术的外卖后厨智能评价系统。这项依托人工智能视觉分析的监管新举措,能够实时解析餐饮后厨监控画面,自动识别违规操作并动态评估食品安全风险等级。

据了解,该平台整合了阳光厨房、商户登记等多个系统的数据资源,已为当地4368家外卖商家建立完整电子档案,实现全覆盖监管。系统依托5大类21项具体指标进行智能巡检,累计完成超过4万次后厨检查,识别准确率高达95%。值得一提的是,平台还创新设置了"骑手监督"机制,鼓励外卖骑手通过"随手拍"功能举报后厨问题,目前已收到179条社会反馈,并定期公布4期餐饮商家红黑榜。

温州乐清推出全国首个外卖后厨AI监管系统

▲ 图源"乐清发布"公众号

乐清市监管部门还与主要外卖平台签署了协同治理协议,实施联合惩戒措施,累计下架432家问题商家。系统创新性地实现了风险预警告警功能,可提前30天提醒证照即将到期,推动监管模式从"事后处置"向"事前预防"转变,有效提升商家、平台和监管部门的三方协作效率,将平均整改时间缩短了一半。

数据显示,自7月份平台正式运行以来,已智能识别96家高风险"红码"商家,经过治理后这些商家的平均评分提升31.45%,95.83%的商家完成整改转码,全市"红码"商家数量锐减81.92%,显著提升了食品安全管理水平。

来源:https://www.ithome.com/0/884/666.htm
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