斯巴鲁汽车(中国)有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》及相关实施细则的要求,已正式向国家市场监督管理总局备案了车辆召回方案。
本次召回涵盖车辆识别代号为S2025M0153V的部分进口SOLTERRA(岚鲲)车型,涉及2024年10月25日至2024年4月26日期间生产的48台车辆,计划于2025年9月20日起执行召回。
经专业技术排查,发现召回范围内车辆的空调控制单元程序设计存在异常,当系统监测到特定故障代码时,会触发保护机制导致水加热功能关闭。该缺陷可能影响前挡风玻璃的除雾、除霜性能,从而对驾驶员的视线造成干扰,存在一定的行车安全隐患。
为彻底解决这一问题,斯巴鲁汽车(中国)有限公司将为所有受影响车辆提供免费的软件升级服务,通过对空调控制单元进行程序更新,消除潜在风险,确保行车安全。
公司将以电话通知和挂号信等方式联系相关车主,并由授权经销商负责具体的维修安排。车主可通过客户服务专线400-818-4860进行咨询,或登录斯巴鲁官方网站查询详情。此外,也可访问国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心官网(www.samrdprc.org.cn),或关注其官方微信公众号(SAMRDPRC)获取最新召回动态,提交相关反馈。
