如今，线上预约酒店、机器人迎宾、刷脸直达客房楼层、语音操控全屋设备、机器人送货上门…… 这些曾出现在科幻片里的场景，已成为不少智慧酒店的日常。

虽然“智慧” 成为酒店行业的高频词，但并非所有挂着 “智能” 标签的酒店，都能真正担得起这个名号。

若给智慧酒店划分段位，仅配备单一智能设备，如智能电视或声控灯的，只能算 “青铜选手”；配备多种智能设备，却无法实现设备间联动的，顶多算 “黄金级别”。

那么，有没有能将科技与服务完美融合的 “王者级” 智慧酒店？答案是肯定的，看到不少搭载TCL 智慧酒店解决方案的酒店，就凭借能听懂用户需求，满足住客的人性化和多场景需求，成为住客口中“王者级别”的存在。

一屏控全场，只动嘴不动手

住过酒店的人都知道，客房电视是 “标配”，但传统酒店的电视功能单一，仅用于观影，导致开机率一直不高。而采用 TCL 智慧酒店解决方案的客房里，电视早已不是单纯的观影设备，而是升级成 “智能管家中枢”，一屏就能实现全场景智能联动。这一转变，源于 TCL 智慧酒店解决方案采用了先进 AI 大模型技术，配备酒店专属 AI 语音管家 —— 全新虚拟人小T。

想象一下这样的场景：当你踏入酒店房间，打开电视，一位与酒店前台形象相似的酒店专属虚拟人便出现在屏幕上，随时准备为你答疑解惑。

依托强大的 AI 大模型，小 T 知识库丰富，能精准理解复杂需求。不管是问周边景点、查航班动态，还是聊诗词、听书，只要开口提问，它都能凭借出色的模糊语音识别、一句多义和连续对话能力，给出精准且贴心的回应。

比如，当你想让它推荐当地好吃好玩的地方，小T 会瞬间在电视屏幕上罗列出各种好评如潮的餐厅、热门景点等详细信息，无需你再费力地用手机逐个查找。

对于带娃出行的家长们而言，这更是一大福音，家长可以放心地让虚拟人小 T 给小朋友讲述各种精彩纷呈的故事、播放小朋友喜欢的动画片、回答小朋友的奇思妙想等，解放双手享受片刻悠闲时光。

更令人惊喜的是，它还具备强大的场景生成能力。住客可以充分发挥自己的创意，自由设置各种节日模式，如圣诞、新年等节日模式，且还能联动客房内的灯光，将其调整为契合节日氛围的色彩，电视还能自动播放对应的节日歌曲，想想那氛围感就绝了。

送物机器人，智能联动新体验

不少酒店机器人大多承担简单的 “送货员” 角色，完成从 A 点到 B 点的物品配送任务。但在 TCL 智慧酒店解决方案赋能的智慧酒店里，机器人却实现了华丽转身。

住客只需通过客房电视语音对话，就能轻松对送物机器人下达送物指令，并且在电视上显示送物进度，物品送达时还会贴心提醒住客开门，减少住户的沟通成本同时提升送物效率。

当然，对于酒店自身运营而言，引入送物机器人也带来了诸多好处。它可以有效节省人力成本，让酒店员工从繁琐、重复的机械性工作中解脱出来，从而将更多的时间和精力投入到为住客提供更高品质服务当中。

智慧洗衣，时间尽在掌控

对于不少需要长时间入住酒店的住客来说，洗衣是一项必不可少的日常需求。但在大多数传统酒店中，所提供的洗衣服务往往依赖传统洗衣机，住客不仅需要自行前往洗衣房查看洗衣机是否处于闲置状态，还得时刻关注洗衣进度，极为不便。

但如果你入住的是配套TCL 智慧酒店解决方案的酒店，洗衣服不再令人头疼。TCL酒店电视与洗衣房深度链接，住客只需通过客房内的酒店电视，就能实时查看洗衣房内洗衣机的使用状态，还能手机扫码排队预约，轻松避开 “满员” 高峰时段，合理安排自己的洗衣计划。

更贴心的是，在洗衣过程中，住客可以通过手机或者电视端能实时查看洗衣进度条，剩余时间实时播报，洗衣时间被安排得明明白白，彻底告别白跑一趟、苦苦等待的尴尬。

从踏入酒店的那一刻起，科技与服务便如影随形，这样 “王者段位” 的智慧酒店体验，是不是让人心动不已？出来住酒店，大家图的不就是个舒服，而TCL智慧酒店解决方案，正是把 “舒服” 做到了骨子里，真正做到“一屏畅享未来感智慧酒店”。