9月16日，据最新消息披露，美国国家公路交通安全管理局(NHTSA)已在周二正式启动针对2024款特斯拉Model Y车型的调查，涉及约17.4万辆汽车。此次调查的导火索是多个使用报告显示，这些车型存在电子门把手工作异常的问题。

NHTSA在公告中指出，已接获多起关于车辆外部无法开启车门的投诉报告。值得注意的是，数起案例都发生在家长群体身上，他们在临时下车后遭遇车门无法开启的窘境，包括下车抱小孩、或是准备出发前安置儿童座椅时突然无法重新上车的情况。

该机构强调，此次开展的初步评估是调查工作的第一阶段。若最终结论认为这些车辆确实存在安全隐患，可能会要求特斯拉发起召回行动。

根据NHTSA公布的数据，目前已经收集到9起针对2024款Model Y的车门开启故障报告，而且无一例外都涉及家长群体。报告显示，车门完全无法通过常规方式开启，其中有4位家长最终被迫通过破窗方式重新进入车内。

值得关注的是，虽然特斯拉车型在内部配置了手动车门开启装置，但调查发现即使驾驶者知晓该装置的存在，车内的儿童可能因为年龄问题而无法自行操作。

NHTSA的初步调查发现，故障原因可能与车辆供电系统电压波动有关。维修记录显示，在出现电子门把手故障后，所有车辆的12V低压电池均被更换。蹊跷的是，故障发生前车主们均未接收到任何关于电池电量不足的预警提示。