自2025年10月1日起，全国铁路客运将全面实施电子发票制度，不再向乘车旅客提供纸质报销凭证。这一调整旨在推进绿色出行与数字化服务，提升票据管理效率。
尽管纸质报销凭证将被取消，旅客仍可在车站售票窗口、自动售票机获取“行程信息提示单”，以便了解乘车相关的基本信息。与此同时，铁路部门同步优化了电子发票的申领渠道，旅客在行程结束后，或在办理退票、改签业务之日起180日内，可通过铁路12306平台、车站售票窗口或自动售票机申请开具电子发票。
开具成功后，旅客可登录铁路12306平台、个人所得税App进行查询、下载电子发票，也可选择通过电子邮件接收相关文件，操作便捷、安全。
为照顾老年人、脱网人群及其他操作不便的旅客，铁路部门特别增设线下开具服务。旅客可凭购票时使用的有效身份证件，在车站售票窗口或自动售票机申请开具电子发票，并获得“扫码开票单”。随后，本人或委托他人使用铁路12306 App扫描该单据上的二维码，补全必要信息并通过验证后，即可完成电子发票的开具流程。
此项举措不仅简化了报销流程，也为不同类型的旅客提供了多样化的服务选择，进一步提升铁路出行的便捷性与服务体验。
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