大众设计回归传统:机械门把手将回归,用户体验优先

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近日,有海外媒体报道指出,大众近年来在设计方面因过度追求创新而引发争议,部分设计改动被认为影响了用户体验。例如,将大量功能集中于超大屏幕之中,以及采用触控滑条来替代传统的空调和音量调节方式。面对消费者的反馈,大众方面表示,已充分听取意见,并计划恢复部分传统设计元素,例如重新采用“真实的机械门把手”。
在慕尼黑车展期间,大众首席执行官托马斯谢弗在接受采访时表示,尽管隐藏式弹出门把手在外观上更具现代感,但在实际使用中却存在诸多不便,用户体验并不理想。
目前,不少汽车制造商选择隐藏式门把手,主要是出于改善空气动力学性能、提升电动车续航里程的考虑。然而,谢弗强调,如今大众更加重视用户的实际感受:“我们要提供用户真正需要的产品。为此,我们进行了大量调研,广泛收集了客户、经销商以及媒体的意见和建议。”
事实上,早在2024年,谢弗就曾宣布,大众将不再使用方向盘上的触摸按键,而是重新回归传统的物理按键设计,以提升操作便利性与驾驶体验。
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