小而美的AI生活小秘书:美团首款AI Agent产品“小美”公测
9月12日,美团首款AI Agent产品“小美”App官宣开展公测。记者了解到,“小美”定位为“小而美的AI生活小秘书”,“小”指简单、“美”指美好生活。“小美”搭载了月初发布的美团自研模型LongCat-Flash-Chat ,通过简单的自然语言交互、内部接口调用,能够实现原生、丝滑的外卖下单、餐厅推荐、订座导航等本地生活服务体验。目前,“小美”App在主流应用商店均已上架,用户可通过“小美”最新账号不定期发放的专属邀请码参与公测。

▲ 美团首款AI Agent产品“小美”应用图标
搭载美团自研模型,落地现实生活场景
美团自研模型LongCat-Flash-Chat 推出后,很多用户的感受是具有明显更快的推理速度,而“小美”的搭载又凸显了其Agent能力,将其落地到现实的本地生活场景,真正服务所有C端用户,快速便捷地解决用户日常生活中具体而琐碎的痛点。
不同于以往解放工作生产力的AI产品,“小美”能够借助美团覆盖吃、住、行、游、娱、购、医等全生活场景的业务优势,为用户提供从需求到最终交易的全链条本地生活服务。只需要一句话,“小美”就能根据亿级用户的真实交易、真实评价结合用户的喜好,来下单常喝的咖啡、主动安排每天的早餐、推荐适合约会的餐厅;同时,“小美”还可以为老人、小孩等不便于操作手机的人群提供更多生活便利,完全不需要复杂的图形用户界面,只需要自然语言交互,就能轻松实现外卖下单。
未来,“小美”还将提供更深度的个性化和主动服务,力争实现用户全生活场景的覆盖。比如,通过更具“活人感”的交互,轻松安排一次周末的家庭旅行和聚会 ,做到一站式交付。
全新C端智能体,真正服务于用户
与以往的AI助手不同,“小美”并非镶嵌在美团App里的AI新功能,没有选择最熟悉的用户路径、最现成的流量和最稳妥的商业闭环能力,而是打造一个全新的、独立的C端智能体。“小美”产品负责人认为,“ 我们要做的不是‘美团的AI功能’,而是一个真正服务于‘人’的AI产品。”
“小美”真正的技术难点,是如何让AI像一个真正聪明的人一样去处理你的各种生活需求。“在‘小美’的‘大脑’里,我们其实训练了一个聪明的‘总调度’和一群各有所长的‘执行专家’”,“小美”产品负责人向记者介绍。
在理解上,“总调度”能够理解用户的高度个性化表达,比如用户简单的一句“再来一单我常吃的”,背后需要精准识别和提取用户的真实偏好,并结合“执行专家”反馈的店铺打烊、库存变化等现实状态,规划出合理的解决方案。在执行上,“小美”没有选择需要反复跳转页面的“导流”方案,而是选择了更难实现的对话内“闭环”方案,真正做到了从用户需求发出到最终执行都在端内闭环,保证了更高的交互效率。

▲ “小美”点外卖页面截图
“作为一款公测中的产品,‘小美’正式立项至今也不过才半年时间,还有进一步完善、成长的空间,希望参与公测的用户也能一起帮助它成为真正‘小而美’的AI生活小秘书”,“小美”产品负责人表示。
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