外卖大战还没打完 高德又在线下到店掀桌子了
该说不说,这两天除了苹果发布会,科技圈里讨论最多的就是“阿里保密项目”。
前几天网上说,阿里园区里有栋楼保密级别特别高,封楼研发,不知道在憋什么大招呢。
有人猜,阿里这是要自研高端芯片;还有人一看日历就悟了,言之凿凿的说这跟苹果前后脚,肯定是要代理苹果AI的中国业务。

今天一大早,哥们受邀走进发布会现场,才知道:
高德居然整了一个点评榜单出来?
在现场看得出来,阿里对这事是真挺重视。
园区大门口有各种海报和灯箱了,明白儿的告诉你,这次发布的主角就是这个高德扫街榜。

有一说一,让导航软件去做点评,怎么听着有点像让邮递员去当美食家呢,这感觉就像前脚还帮你念路书,预警红绿灯的郭德纲,后脚跟你讲咱老北京就好这一口,那叫一个地道。
但到了现场,很快啊,所有人都意识到这不对劲了。
阿里这波压根儿就不是在跨界,而是真的要来掀桌子。。。

直接说重点:高德这次这个榜单,叫基于用户行为和信任的真实榜单。
简单来说,如果一家店真的好吃,那肯定有很多人来,甚至是专门跑来吃这家,成了回头客。
老百姓都是用脚投票的,你要是发现一家店有很多人反复来吃,那别猜了,这就包准是家好店。你要吃一次再不来了,那他就不配上榜。
比方说我们杭州,扫街榜里边烟火小店这一块儿,榜一就是备受编辑部认可的包子店。同事们之前去西湖夜骑的时候,大半夜的就在这吃了一顿,味儿是真足。

那么问题来了,这不就一个榜单,那搞这么保密,排场这么大,阿里它图啥?
要我觉着,这属于是阿里在外卖大战之外,又新开了一局,而且是要跟友商掀桌子了看来。因为到店这个领域,本来就是人家核心利润率最高的业务,这波是要烧人家粮仓啊。。。
但要看懂这盘棋,咱首先得知道,阿里为什么选择在榜单上另起炉灶?因为传统的点评榜已经有点给玩坏了。。。
就比如有些店看着评分4.9,但不少都是刷数据的。你就算去了这种高分店,也不一定好吃。上次我们去北京看机器人大会,顺道就去了个高分的古法牛肉面店家,结果难吃的跟4一样。
这还不是咱个人体会,光今年二季度,消费者在吃喝玩乐业务上的投诉就上涨了27%,接近一百万例了。

所以这是个行业痛点,用户对榜单的信任度在降低,所以谁能重建信任,谁就能拿下整个市场。
阿里是看到了这个机会,然后结合高德本身的优势,就能靠用户行为来搞出一个逻辑上完全不同的榜单。
比如这地方日均导航来多少人,回头客多少,跑了多远过来吃的,哪些地方的人来,吃完以后评价咋样,等等这些超级细节的方面,还结合芝麻信用分,搞了一个复杂的算法,靠AI来分析评分。
这种榜单你要想雇人刷数据,那成本可太高了,跑一趟油钱都比饭钱贵。难度够高、门槛够高,才能反映真正食客的选择。
所以,某种意义上说,这跟目前市面上的点评榜单,完全不在同一个维度上。

而另一方面,高德发力到店,是在外卖战场的大捷之外,新开的一局,而且是直击行业内最赚钱的核心利润率业务。
本身在外卖战场上,淘宝闪购的这波大捷,已经在财报里写的明明白白了。
仅仅是二季度财报的数据,就能证明人家这模式是OK的,月活用户干到3个亿,比4月前翻了两番;日均订单峰值冲到1.2亿单,连骑手都比之前多了3倍,甚至还反哺了淘宝主站,直接拉动了8月DAU增长了20%,属实是开门红。

本来所有对手都以为,巨头们的决战是在到家。道上的玩家们也在积极跟牌,各种品质外卖都紧急上线。
但事实上,阿里却通过高德,绕到后方,在到店这个更加核心的现金大户业务上,开火了。
至于为什么到店如此重要,主要还是因为它关系到“钱袋子”。
以目前本地生活赛道的头部玩家为例:根据其公开财报,2024年其餐饮外卖的利润率仅为6.4%,而到店、酒旅的经营利润率则高达43.3%。虽然2024年以后,该平台不再单列相关业务的利润率,但有不少分析师认为,保守估计2024年其核心本地商业的经营利润里,一半来自到店。
所以有些媒体才会说这是声东击西,是奇谋。
不过我觉得,这应该是借着闪购的势头,乘胜追击。甚至可以通过这些点评和榜单、团购业务,让高德跟淘宝闪购形成一个完美闭环。

而在更深的层面上,这也把高德从过去一个巨大的“流量孤岛”,给彻底激活了。
要知道,高德实际拥有用户和地理位置信息是非常离谱的,十亿以上的用户,超过1.7亿的日活,这本身就是个国民级的高频应用。光是生活服务上的相关搜索,高德上每天就有1.2亿次。
所以这下你就能理解,为啥阿里这么看重这个项目了,又是封楼又是保密的,这是真有操作:阿里其实是在构建一个覆盖到家与到店的,全场景的本地生活生态。
而在这个生态里,各个场景互相协同作用引发的“飞轮效应”,会逐渐形成属于阿里线上超级入口和线下两大超级入口,分别从购物和生活两个场景去服务10亿级的用户们。

其实除了商业上的考虑,要站在咱个人的角度,高德这个榜单也很有想象力。
因为地图+美食的模式,接下来还有可能会带来一场生活方式的改变。
你想想之前大家寻找美食的动作基本是固定的:打开App,搜索范围内的店,再看看评分/评论 ,距离远近,重复几遍,最后才能定下来。就算定下来了,又得看具体在哪,然后才能导航过去。
但当这些美食点评跟导航结合在一起,那以后有可能这个决策链条都可以给改掉了,变成出行即决策。比方你在高德上规划了一条路线,高德以后就可能会基于你的真实路线和偏好,推荐沿途的优质商家。甚至专门给你规划个美食路线,出去玩真需要这个。

也就是说把点评的场景,无缝融入到出行这个更高频的场景里,而这对市场上现有的玩家来说,几乎是釜底抽薪。
这两天股市的变化也能说明一切,阿里股价达到了4年来的新高,而牌桌上的其他人,有些甚至达到了全年的最低。

不过有一说一,高德做榜单的想法和前景虽好,但牌桌上也并非只有一个对手。
比如抖音,其实也有“短视频+直播”的内容生态,靠“兴趣推荐”的模式来切入到店业务,这也是阿里即将面对的竞争者。
所以接下来的本地生活战场,马上就不再是两强相争,而是牵扯到多方的混战了,每个玩家都有自己的核心优势和打法。
但话又说回来,甭管是外卖还是到店,大佬们打得更激烈,享福的肯定是咱消费者(减肥人士除外)。
互联网已经很久没有这么热闹了,巨头们也终于开始思考怎么更好地服务用户,而不是让行业里长期是一家独大了。
这是个好事啊。
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