阿里夸克回应留学生无法领取“教育计划”权益：将持续优化，确保全面覆盖
9 月 11 日消息，今年 8 月 28 日，夸克宣布启动“迄今最大的”教育计划，面向全国近 2000 万教师和 5000 万高校学生降低 AI 工具使用门槛：全国教师通过认证可在每年教师节期间获赠夸克 AI 会员、扫描王会员、网盘会员；大学生认证后可免费领取 3 个月会员，后续还可获得专属师生优惠。
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但目前，有部分在华留学生反映无法完成身份认证、领取上述权益。今天傍晚，夸克官微发布《关于“教育计划”留学生权益的情况说明》。
附说明内容如下：
近日，我们关注到部分留学生在参与夸克“教育计划”时遇到无法领取权益的问题。对此，我们第一时间开展流程排查和用户调研，现将相关情况及改进措施说明如下：
1、在海外高校就读的中国留学生
目前学生认证依赖于中国高等教育学生信息（学信网），因此无法完成认证。对此，我们已启动新的认证通道开发工作。
2、在中国大陆高校就读的海外学生
原则上可通过学信网完成认证，享受与国内学生同样的“教育计划”权益。但在实际操作中，部分高校的学籍信息录入存在时间差，可能导致认证失败。遇到此类情况，建议联系所在高校相关部门确认信息更新。
如仍有疑问或遇到问题，可在「夸克 App— 设置 — 客服中心 — 教育认证相关问题」入口问询，我们将及时提供支持。
感谢广大用户的关注与支持。我们会持续优化，确保“教育计划”真正覆盖到每一位师生。
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