Windows 11 KB5063878更新引发的SSD异常问题现已查明，原因在于个别设备使用了工程版本的固件。

此前有用户反馈，在完成该系统更新后，部分固态硬盘出现异常，包括在系统中无法识别，甚至在处理大容量数据时发生数据损坏的情况。

面对用户的报告，主控芯片制造商群联表示将展开调查，并在大约十天后发布了调查结果。据其称，在累计进行了4500小时的测试后，并未发现异常情况。

微软也随后表示，经过自身的调查，同样未找到8月份更新与SSD故障之间的直接关联。

不过，确实有部分用户遇到了类似问题。为此，来自中国台湾的科技媒体PCDIY!开展了一项测试，使用100GB大文件对设备进行压力测试。

测试对象为三款固态硬盘，分别搭载群联PS5016-E16-32和PS5026-E26-52主控芯片，最终成功重现了SSD掉盘及系统崩溃的现象。

得知这一结果后，群联方面也表现出浓厚兴趣，并决定将相关样品带回实验室做进一步分析。

经过详细排查，群联的工程师确认，出现异常的硬盘均使用了工程版固件，而非正式发布的版本。使用相同型号但搭载正式版固件的硬盘则未出现任何问题。

这也解释了为何此前群联与微软的测试未能重现用户所报告的问题——因为测试对象很可能是零售版本的产品。对于通过正规渠道购买的用户来说，此类问题无需担心。