摘要:
以“听劝”的姿态持续进化, 才是产品迭代的核心价值坐标。
正文:
8 月底, 成都宽窄巷子又一次“出圈”了。
年轻人能听 Live 现场, 亲子家庭可以一起观影, 游戏爱好者能线下组队,AI 科技可触可感, 既可以边玩边逛边打卡, 又能和大热 IP 亲密互动…… 向来潮人扎堆的宽窄巷子, 因为荣耀的“MagicOS 创享家”, 延续了“敢玩、会玩”的基因, 再次迎来高光时刻。
品牌举办线下活动不是什么新鲜事, 难得的是如何通过长线经验, 打造专属的用户交流活动厂牌, 而非浅尝辄止的营销快闪。早在今年 7 月份,“MagicOS 创享家”系列活动就先后走进太原、福州、昆明等多个城市, 和当地用户深入交流, 通过持续的内容共创和情感互动, 完成了一次次可沉淀、可迭代的信任构建。换句话说, 荣耀和用户深度建联的新思路, 从来不只是“一场活动的事”。
其一, 走进用户生活, 让用户更全面地感知、更便捷地使用、更真切地享受。
以此次创享家活动中的“万事找 YOYO”这场沙龙举例。荣耀 Magic V5 上市后,“一句话打车”功能广为熟知, 但 YOYO 智能体能带来的 AI 体验远不止如此。
比如在出行场景中, 用户既能一句话打车, 还能一句话秒开防晕车模式、便捷缴纳停车费; 在生活场景中, 可以和 YOYO 视频通话挑选瓜果蔬菜, 或扫描冰箱生成营养食谱; 在情感陪伴层面,YOYO 不仅是一位耐心十足的英语陪练, 还能进行角色扮演与情绪回应, 展现出极具“人性”的交互能力。
而沙龙的意义就在于, 通过近距离的分享交流, 让这些真正有价值的功能被看见、被体验、被依赖, 让“一句话搞定琐事, 全天候暖心陪伴”这种产品理念变得真实可感, 让科技真正走入生活, 成为我们的协作者, 为我们服务。
其二, 打造更愉悦、更舒适的交流环境, 倾听更全面、更真实的用户反馈。
除了实用产品功能的体验,“MagicOS 创享家”也精准切中了当下用户对情绪价值的深层需求。利用荣耀线下门店空间, 整合品牌资源, 针对不同用户圈层打造了免费、有趣、丰富的 IP 内容体验。
比如, 荣耀视频联合优酷少儿举办《喜羊羊与灰太狼之狂野新宇宙》《精灵梦叶罗丽第十一季》等热门动画的线下观影会, 为家庭用户打造暑期亲子陪伴空间; 荣耀音乐联合网易音乐人打造「新声 LIVE+・耀现场」, 邀请青井、陈一豪 Clear 等宝藏原创音乐人为乐迷们打造精品 live 舞台; 荣耀主题特邀“熊非熊”创作团队到场互动, 分享创新与艺术碰撞的魅力,MagicOS UX 团队也与时尚潮人们一起探讨如何将视觉美学玩出自己的个性。
现场还有很多有趣的游戏互动和福利奖励, 游戏爱好者还可参与荣耀游戏中心组织的线下水友赛, 像一个“兴趣社区”一样, 提供舒适的情绪场域, 营造轻松、信任的氛围, 然后通过互动交流、面对面访谈、问卷等方式收集反馈, 让用户在愉悦松弛的状态下表达真实意见。
其三, 事事有回应, 更及时地解决问题, 更快速的产品迭代。
回顾荣耀 MagicOS 近期的更新, 可以看到它的进化逻辑愈发清晰 —— 一边加速 AI 能力落地, 一边响应用户反馈优化 MagicOS 系统功能。从 YOYO 智能体在通话、玩图、问答、出行规划、识物及传送等多模态交互的持续升级, 到根据用户建议所做的细节完善 —— 如任意门新增指关节圈选复制文字、图库智能推荐清理建议、支持与鸿蒙、iOS 等系统的数据迁移等, 荣耀 MagicOS 不仅做到了“月月有更新”, 更实现了“事事有回应”。从单向输出到双向共建, 让用户从使用者变为决策者, 或许才是所谓“用户思维”的真正模样。
正如前文所说, 我们正处于一个技术创新、产品迭代不断加快的时代。层出不穷的新技术, 舆论场的噪音, 既是机遇也是挑战。越是置身于这种嘈杂、变幻的场景中, 找准价值坐标就越关键。
技术有多强, 产品好不好, 终究还是要靠用户的声音来说话。从“MagicOS 创享家”系列活动, 到 MagicOS 产品端的针对性调整, 荣耀把用户关系视为长期资产, 不断尝试摸索与用户深度建联的可行路径, 也为行业提供了一个值得参照的范本。
