近日，有车主反映其所驾驶的斯威大虎EDi在发生低速碰撞后出现起火情况，且至今无法与厂家取得有效联系，问题迟迟未得到解决。

车主张先生介绍，他在2024年12月购入该车，至今行驶里程已超过一万公里。8月25日，他的父亲在驾驶过程中以每小时六七十公里的速度撞上一辆停靠在路边的货车，撞击后车辆随即起火燃烧，连带被撞货车也受到波及。

由于车辆仍在质保期内，张先生本希望通过厂家协助处理相关事宜。但因未购买商业保险，此次事故带来的经济损失较为严重。他同时对车辆在撞击后迅速起火的原因表示质疑，怀疑车辆可能存在安全质量问题。

然而，由于起火是由交通事故引发，消防部门无法出具火灾原因鉴定报告。张先生多次尝试联系厂家反映情况，但始终未获得明确答复，对方仅表示事件正在处理中。

截至发稿前，张先生表示仍未收到厂家主动联系，他希望相关方面能尽快查明起火原因。如被认定为车辆质量问题，厂家应承担事故中产生的相关费用。

对此，相关媒体也曾致电东方鑫源全国客服中心了解情况，并就起火原因、鉴定报告出具时间及后续处理方式提出询问。客服人员未给予具体回应，仅表示事件仍在调查处理中。

公开资料显示，斯威大虎EDi是斯威汽车推出的一款中型增程式SUV，搭载容量为8.8kWh的磷酸铁锂电池组，WLTC工况下纯电续航里程为46公里。