9月1日,腾讯官方发布QQ平台针对诈骗行为及黑灰产业的治理报告。数据显示,截至上半年,QQ平台累计处置涉诈群组及账号超过450万个,特别加强了对仿冒诈骗、游戏诈骗、工具人诈骗等涉及未成年人的诈骗类型的管控力度。

与此同时,QQ平台积极配合公安机关打击诈骗及黑灰产犯罪团伙,构建了“技术拦截-生态治理-司法协同”的全链条打击机制,每日向警方推送涉诈线索超过4.3万条。今年上半年,平台协助侦破一起仿冒公检法类针对未成年人的诈骗案件,共抓获8名犯罪嫌疑人,涉及案件20余起。
在风险识别技术层面,腾讯采用AI大模型风险动态感知系统,从“内容”“属性”等维度对“假代练”“假充值”等新型变种诈骗进行深度特征挖掘与识别。目前该系统每日处置黑产账号超过1万个,团伙溯源打击准确率达到85%,大幅提升了黑灰产行为的识别效率和打击精准度。
值得一提的是,QQ安全团队与腾讯客服共同推出了“QQ反诈助手”智能接驳系统。该系统通过智能识别诈骗场景,为用户提供个性化风险提示和应对指引,并在紧急情况下转接人工客服介入。截至目前,“QQ反诈助手”日均处理涉诈咨询约3万次,劝阻成功率达到89%,用户满意度约为91%。

