小米召回部分PB2030MI充电宝，涉及约14.7万台产品

8月29日消息，小米服务官方微博于今日傍晚发布公告，宣布将主动召回部分型号为PB2030MI的充电宝。此次召回涉及2024年8月至9月期间生产的部分批次产品，总计约14.7万台。

根据用户反馈，该型号产品为小米自带线充电宝20000 33W版本，是品牌旗下热销移动电源产品之一。

以下为公告全文：

关于PB2030MI型号部分充电宝主动召回的售后服务政策公告

尊敬的PB2030MI用户：

因上游供应商提供的电芯存在质量问题，PB2030MI型号充电宝的部分产品中，由于少量使用了某供应商126280型电芯2.0版本，在极端使用情况下可能存在安全隐患。经与市场监管部门沟通，我们决定主动启动召回计划。现将相关售后服务政策公告如下：

本次召回范围：2024年8月-2024年9月期间生产的部分PB2030MI型充电宝，共计146,891台。

对于召回范围内的产品，我们将按照建议零售价（159元）为您办理退款。我们提供两种召回方式：您可以选择将充电宝送至小米之家线下门店，由专人协助处理；或者扫描下方二维码（链接地址：https://recall.mieco.net/power-bank）进行线上办理。

您可参照以下操作指引确认产品是否在召回范围内，也可拨打小米服务热线950816咨询。感谢您的理解与支持，我们将竭诚为您提供专业的售后服务。

小米PB2030MI型号部分充电宝召回服务指南

1. 如何确认产品是否在召回范围内？
请先查看充电宝背面标注的产品型号。若型号为“PB2030MI”，可登录小米商城“服务中心-售后政策”页面，或扫描公告中的二维码，输入产品SN号进行查询。

2. 充电宝型号和SN号在哪里查看？
产品型号和SN号均标注在充电宝机身背面。

3. 符合召回条件的产品可通过哪些渠道办理？
提供两种召回方式：
方式一：线下门店召回。将充电宝送至就近的小米之家门店，工作人员将协助您处理。若门店距离较远或不便到店，可选择线上办理。
方式二：线上办理。扫描公告二维码，按照指引对充电宝进行无害化处理，上传相关视频和图片资料，待审核通过后办理退款。

4. 同型号但不在召回范围内的产品如何售后？
该型号产品采用多家供应商电芯，仅少量批次使用了相关问题电芯。不在召回范围内的产品可正常使用，无需担心。

5. 购买凭证齐全但实物已丢弃怎么办？
召回需提供充电宝实物或无害化处理凭证，无法提供则不能办理召回，敬请谅解。

6. SN号模糊或损坏能否办理召回？
SN号需清晰可辨方可办理召回。若SN号损坏或无法识别，将无法完成召回流程，感谢理解。

7. 如何进行无害化处理放电？
可通过为其他设备充电的方式将余电放尽。建议在通风开阔的环境下操作，确保安全。

8. 哪些线下门店支持召回服务？
绝大多数小米之家门店均支持召回服务，具体门店信息可通过召回链接查询。