小米李肖爽回应YU7尾款争议：7天内付清引关注，将核实车主反馈

8月27日消息，近日小米汽车副总裁李肖爽在微博与网友互动时，就一位YU7准车主提出的尾款支付时间问题作出了回应。

该用户反映，自己的小米YU7被要求在车辆下线后7天内支付尾款。由于车辆运输需要5天，实际留给他验车和付款的时间仅剩2天，而那两天他恰好无法安排时间处理。

这位车主还提到，他了解到其他用户大多可以到店后7天内完成付款，而交付人员却告知他若不按时支付将取消订单。尽管他联系了客服热线，但仍未获得更换交付方案的支持，因此希望小米能够同意他将付款期限延长至车辆到店后7天内。

对此，小米汽车副总裁李肖爽回应称：“我们会认真对待用户反馈，并核实相关情况。”

据了解，目前汽车行业普遍采用“提车时支付尾款”的方式，但小米汽车在此方面存在一些特殊安排。此前也有用户反映类似情况，称被要求提前支付购车尾款。

一位车主向媒体表示：“车辆还未下线，小米汽车工作人员就要求7天内付清尾款，否则定金作废。”

针对此类反馈，多位北京小米汽车销售人员解释称，要求部分用户提前支付尾款，主要是针对提出过延迟交付需求，或经评估存在较高提车风险的客户。

例如，在办理金融分期过程中配合度较低，或曾表达过不想提车意愿的用户，可能会被纳入此类特殊流程管理。