时间:2025-08-21 作者:游乐小编
在生成式 AI 席卷全球的这两年多里,有的公司谨慎试水,有的公司积极探索,也有少数公司选择了“断腕求生”。
其中最为极端的案例之一,或许便是企业软件巨头IgniteTech。
2024 年初,IgniteTech首席执行官Eric Vaughan 做出了一个堪称其职业生涯最激进的决定:在不到一年时间里,裁掉并替换了公司近 80% 的员工,原因只有一个——他嫌团队在采用AI的速度上“不够快”。
如今两年过去,Eric Vaughan再回头看当时的决定,坚称:如果再来一次,他还会这么做。
2024年底ChatGPT的问世,让Eric Vaughan意识到生成式 AI 的到来并非一次普通的技术升级,而是关乎企业生死存亡的转折点:
“一开始我认为这只是科技公司才需要面对的拐点。但很快我就发现,几乎所有企业都面临着生存威胁。”
麻 将在别人还在谈AI带来了怎样的机遇时,Eric Vaughan 已经感受到了前所未有的紧迫感:如果不能率先拥抱 AI,即便是最稳健的企业也可能会被淘汰。
于是 2024 年初,Eric Vaughan召开全球全员大会,宣布公司未来的一切工作必须围绕 AI 展开。换句话说,舒适的季度目标和常规节奏不复存在,取而代之的是一系列激进举措:
●公司给员工报销使用 AI 工具和学习 Prompt 工程课程的费用;
●邀请外部专家来传授经验;
●每周一被定为 “AI Monday”:当天所有员工只能做 AI 项目,禁止客户沟通、预算报表等常规事务;
●不仅是技术部门,连销售、市场、财务全都要参与 AI 实践。
这种“强制全员 AI 化”在当时较为罕见。Eric Vaughan解释道:“我们要送给你们一个礼物——时间、工具、教育和项目,让你们获得全新的技能。”
为了推动AI转型,IgniteTech甚至还把 20% 的薪资预算投入到了员工AI学习计划中——结果却不尽如人意:大量员工表现出抵触和消极态度,最终导致Eric Vaughan计划失败。
Eric Vaughan感到十分意外的是,他本以为技术团队会最积极地去拥抱AI,事实却全然相反:
“技术人员才是最抗拒的,他们不断强调 AI 做不到什么,而不是去探索它能做到什么。相比之下,销售和市场团队反而更积极,热衷于尝试新工具。”
麻 将而Eric Vaughan所说的这种现象,其实不止出现在IgniteTech。
根据WRITER在 2025 年发布的《企业 AI 采用报告》显示,约三分之一的员工承认自己曾“主动破坏”过公司的 AI 推广计划;在千禧一代和 Z 世代中,这一比例更是高达 41%。
他们所谓的“破坏”行为,包括拒绝使用 AI 工具、故意产出低质量结果,或者直接不参加培训等等。其背后原因也很现实:有人担心 AI会取代工作岗位,有人不满AI工具的使用体验,还有人抱怨领导层战略模糊。
WRITER 首席战略官 Kevin Chung 指出,这种抵触情绪背后,更深层的原因是“不信任”和“挫败感”:“这种破坏行为并非源于对技术的恐惧……而更像是,他们面临着巨大的压力,必须把事情做好,但当你拿到一些与你期望不符的东西时,压力就会转化为反抗,于是破坏行为就开始了。”
Kevin Chung所说的这种情况,不断在IgniteTech中上演。Eric Vaughan也终于在一次次的冲突中,得出结论:AI转型的核心不是技能,而是信念——“你无法强迫别人改变,尤其是当他们打心底里就不认同时。”
于是,IgniteTech启动了另一场更激进的改革:大规模招聘AI 创新专家,覆盖销售、财务、市场等所有部门,直接“替换”掉那些不认同 AI 转型的员工——而这个比例高达80%。
“不是裁员,而是引进了接受我们「AI优先」这一愿景的人。”EricVaughan强调。为此,他亲自参与了新员工的面试,关键要求为:可以不是AI方面的专家,但必须要在AI领域有所探索和积累。
然而大规模的换血与重建,还是让IgniteTech一度陷入混乱。按照Eric Vaughan的回忆:“那段时间,我们几乎不知道自己是谁,身处何处。”
转折点出现在其首席 AI 官 Thibault Bridel-Bertomeu 的加入,IgniteTech 随后完成了一次彻底的组织架构重组:所有业务部门统一向 AI 部门汇报。这种极端中心化架构在外界看来“不合常规”,但EricVaughan 认为其价值在于避免重复造轮子、最大化知识共享。
事实上,根据 WRITER 的调研,目前有71%的企业高管承认其AI 项目仍在“各自为战”,几乎一半员工只能靠自己摸索 AI 技术——而 IgniteTech 的重组恰好规避了这个问题。
经过“阵痛期”后,据EricVaughan介绍,IgniteTech 的新团队展现出了惊人的执行力:
●截止2024 年底,公司已相继推出两款正在申请专利的AI 产品,其中包括一个基于AI的电子邮件自动化平台(Eloquens AI);
●IgniteTech能在 4 天内就完成一款面向客户的可用产品,这在旧模式下几乎不可能实现;
●财务数据同样亮眼:公司在九位数营收规模下,实现了接近 75% 的 EBITDA 利润率,还顺利完成了对 Khoros 的收购。
“现在招聘的软件工程师,他们不用懂代码的编程语言,也不用了解产品,但效率却前所未有地高。”EricVaughan感慨,这一切都归功于 AI 的“倍增效应”:“你赋予人们 AI 能力,他们就能把自己的能力也放大数倍,以前几个月才能完成的事,现在几天就能交付。”
IgniteTech 的“换血式”改革虽然奏效,但从外界视角来看,EricVaughan的选择既激进又残酷,甚至他自己也并不鼓励别人复刻这条道路:
“我不建议任何企业裁掉 80% 的员工,那不是我们最初的目标,过程也异常艰难。”
麻 将他所强调的核心结论是:AI 转型不仅是技术变革,更是文化和商业模式的变革。而在他看来,最终的铁律只有一句: “所有人必须在一条船上,朝着同一个方向划桨。否则,我们永远到不了目的地。”
在近期接受媒体采访时,EricVaughan被问到“如果再给你一次机会,是否还会这样做?”,他回答得毫不犹豫:“我宁愿再次忍受几个月的痛苦,从零搭建一个 AI 驱动的公司,也不愿让企业在犹豫和内耗中慢慢衰败。”
不过,EricVaughan的这套说辞在部分网友看来,却只是欲盖弥彰、冠冕堂皇:
●“我看了他们的公司 ,感觉有点不靠谱。CEO裁员 80%可能只是因为客户不够维持现有员工。他把原因都归咎于公司转型 AI,但实际上可能是因为公司早期扩张太快了,而他不能向投资者承认这个错误,否则他这个CEO会被炒鱿鱼。”
●“AI实际上可以比 CEO 做得更好,而且更客观。也许董事会应该解雇他,然后启用 CEO 机器人。”
●“文中说,他们受到了来自技术人员的最大阻力,而营销人员却喜欢它。这就说明,技术人员知道这是对他们毫无帮助的废物,而营销人员本身就喜欢胡扯,所以再扯一点也无所谓。”
那么,你对于这样的做法又有何看法呢?
参考链接:
https://fortune.com/2025/08/17/ceo-laid-off-80-percent-workforce-ai-sabotage/
https://www.reddit.com/r/antiwork/comments/1mszjcw/this_ceo_laid_off_nearly_80_of_his_staff_because/
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