高铁儿童吵闹引热议，12306回应将研究"带娃车厢"方案

8月20日消息，近日，一段发生在高铁车厢内的争执视频在网络上引发广泛关注。视频中，一名女乘客因邻座儿童持续吵闹影响休息，多次提醒家长进行管教。而家长则回应称“孩子管不住”，并表示“你只能忍着”，双方因此发生激烈争执。

这段视频迅速在社交平台发酵，不少网友对高铁上的儿童吵闹问题展开讨论，甚至有人建议铁路部门设立“带娃车厢”。

针对这一建议，媒体“经视新闻”联系了中国铁路12306客服。工作人员回应称，目前高铁尚未设置专门的儿童车厢。对于网友提出的“将带儿童旅客尽量集中安排”的建议，铁路部门表示会认真记录并向上反馈，后续将结合实际运营情况研究可行性方案。

铁路方面同时提醒乘客，如在旅途中遇到儿童吵闹影响休息，可及时向列车工作人员反映，由其进行协调处理。此外，部分高铁车次已设有“静音车厢”，对安静环境有较高要求的旅客可优先选择此类车厢。

据了解，铁路部门自2020年12月起，在京沪、成渝高铁部分车次试点“静音车厢”服务，之后逐步扩展至京广、郑渝高铁等多条线路。旅客可通过铁路12306 App或网站，选择标有“静”字的车次，并勾选“优先分配静音车厢”选项，在有余票的情况下即可选乘。静音车厢内需遵守多项规定以保持安静，不过目前该类车厢的覆盖范围仍较为有限。