时间:2025-08-19 作者:游乐小编
8月15日,微星官方发布重大售后服务升级公告。其显示器产品线将全面推行"到府星"服务,在原有便捷上门维修的基础上,进一步升级为三年内"以换代修"的全新政策。
根据最新政策,凡是2024年1月1日起购买的微星全系列显示器产品,均可享受三年内"以换代修"服务。当产品出现故障并经工程师确认后,微星将直接安排专业人员免费上门更换新机,同时回收故障产品。
微星强调,此次将"以换代修"服务扩展至全产品线,是对其"用户至上"服务理念的深度践行。这项政策不仅覆盖基础款显示器,更包含高端产品线,展现出品牌对产品质量的信心。
用户可通过以下简单步骤享受这项贴心服务:
1. 便捷报修:遇到显示器问题时,只需通过"微星GAMING"公众号或"微星服务平台"扫码提交报修申请。
2. 快速响应:微星工程师将在工作时间内10分钟内给予回复,通过远程诊断准确判断故障原因。
3. 无忧换新:确认属于产品故障且在服务期内(以发票购买日期为准,无发票则按出厂日期计算),微星将立即安排免费上门更换良品机,并同步回收故障产品。
特别值得关注的是,这项升级服务适用于微星旗下所有显示器产品,包括传统液晶显示器、采用MiniLED和QD-OLED技术的高端产品、专为游戏玩家打造的电竞显示器,以及面向专业用户的商用显示器等全系列产品线。
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