美团回应外卖员摔餐事件：送错餐强行要求开门遭拒后砸门
8 月 15 日消息，8 月 12 日有天津网友发布视频称：8 月 10 日一名外卖员上门送餐时，要求独自在家的孩子开门收外卖，要拍照签收，被孩子拒绝开门要求后愤怒摔餐砸门。
免费影视、动漫、音乐、游戏、小说资源长期稳定更新！ 👉 点此立即查看 👈
监控记录显示，孩子和这名外卖员隔门对话透露了家里没大人的信息后。对方声称“那我得拍照片。你定位不准，你开门呀。哎呀，我是送外卖的，我得拍照片，拍屋里的人”，甚至还说脏话。
视频画面显示，这位外卖员未穿外卖员工服，他看男孩不开门，暴躁地将外卖摔在地上随即按电梯离开。对此，美团客服答复华商报大风新闻称：“平台骑手送餐是需要穿工服的。”
客服表示，骑手将餐品送达会给用户打电话告知，“骑手会将餐品放在用户指定的地点，让用户去拿，拍照表示餐已送到，骑手给用户送到的话，会将产品进行拍照，或者是联系用户本人。”
据客服介绍，美团没有骑手拍照必须要拍用户本人的规定，“只要把产品送到用户手里边，确保送到就行。”对于骑手甩手将餐品扔在地上，客服回应称：“那是不礼貌的行为。”
记者询问对于天津网友反映这位外卖员的核查处理情况，客服表示需要咨询，随后答复称：“你说的这个情况，我们详细记录，会反馈的，感谢关注。”
8 月 12 日傍晚，这名发布视频的网友统一回复称，“刚刚接到美团官方客服电话，对此已有处理结果。这名外卖员送错餐，已经对原点餐人做了相应的赔偿；美团公司会对他进行相应处罚；客服代表美团公司向我们致歉。”
IT 之家小伙伴记得用最会买点外卖，享受折扣价的同时还可以获得返利，单单都能省钱！
相关攻略
北京首设全链路餐饮共治机制：外卖骑手随手拍就能举报违规，线索有效将有奖励 食品安全这事儿，从来都是大家关注的焦点。就在今天（4月2日），北京市市场监督管理局联合多家主流网络订餐平台以及餐饮行业协会，正式推出了一项创新举措——共同签署了外卖骑手“随手拍”共治备忘录。这标志着，一个由“监管引导、平台支撑
3月26日，美团发布2025年第四季度及全年业绩报告，公司全年实现收入3649亿元，同比增长8%。受即时零售行业“内卷式”竞争影响，美团全年业绩由盈转亏，净亏损234亿元、经营亏损170亿元，其中核
文 | 窄播，作者 | 李威美团AI战略开始暴露出更明确的进攻意图，要成为生活服务领域的「AI全案服务商」。去年3月的财报会上，美团CEO王兴就在强调，当AI这样革命性的事物到来时，唯一合理的策略，
作者 ｜ 黄小艺邮箱 ｜ huangxiaoyi@pingwest com过去几年，AI每一次进化，都在向前推进一步：从Chatbot的提问框，到Agent的云电脑，再到OpenClaw这样能同
来源 | Tech星球文 | 林京当下投资圈最受瞩目的，莫过于宇树科技。随着其IPO申请获受理，具身智能企业的上市潮也正式拉开序幕。招股书显示，宇树科技计划募资42 02亿元，外界推断上市初期市值至
热门专题
热门推荐
速览攻略：世界圣羽翼王核心打法与全面解析 本攻略将为你完整呈现《洛克王国》世界圣羽翼王的通关秘籍，深度剖析两种高效实战打法：追求极致速度的“燃薪虫四回合速通”与稳定输出的“酷拉无限连击流”。文章将进一步解析这位翼系精灵王的技能机制、属性克制关系及其在PVE与PVP中的实战定位，帮助你彻底掌握应对其隐
速览：工程系统核心机制解析 在《异种航员2》中，工程系统是整个抵抗力量赖以运转的“战略后勤中枢”。无论是研发新武器、生产重型装甲还是制造先进飞行器，所有实体装备的产出都依赖于此。简言之，该系统的核心运作围绕着两大关键：工程师人力的高效配置与全球稀缺资源的精细化调度。工程师的数量直接决定了每个项目的建
核心速览 在《洛克王国世界》中，治愈兔是一位兼具功能性任务角色与实战辅助能力的精灵。它的价值不仅在剧情推进中体现，更在于对战里出色的治疗与防护表现。本文将为你全面解析治愈兔的精准获取位置、种族属性特点以及实战技能搭配，助你顺利捕捉并最大化其在队伍中的作用。所有关键信息将通过清晰的图文内容详细展示，确
速览 在《红色沙漠》中，挑战传说之狼这一强大的任务BOSS，需要玩家进行充分的准备并遵循完整的任务流程。整个过程环环相扣，你必须首先参与塞莱斯特家族的势力任务，通过完成任务将家族声望提升至指定等级，才能解锁【传说之狼】的专属讨伐任务，最终直面这个传说中的强大生物。 红色沙漠传说之狼怎么打 归根结底，
【宝可梦Pokopia】舒适度全解析：快速提升环境等级的核心秘诀 你是否正在探索《宝可梦Pokopia》世界，并希望有效提升宝可梦栖息地的舒适度？舒适度不仅是衡量宝可梦快乐程度的晴雨表，更是解锁游戏核心内容、加速发展的关键驱动指标。本攻略将系统性地为你揭示提升舒适度的核心途径，涵盖从装饰栖息地、建造