特殊群体乘车福音！青岛地铁造出国内首个城轨最强大脑

8月1日，据媒体报道，近日，青岛地铁自主研发的行业首个人工智能大模型上岗，实现细节拉满的智能关怀。

近年来，随着抖音等短视频平台的发展，不少特殊群体独自乘坐公共交通的视频被广泛转发，既让人揪心，又让人感动。

他们或许是视障人群，或是受伤后需要乘坐轮椅，但在需要帮助时，都会被周围的人伸以援手。

而青岛城市轨道交通科技有限公司董事长的话也另不少网友感动。

他提到：“在进入青岛的地铁站后，或许你看不到地铁的服务人员，但是我们的服务无处不在，当你随时需要帮助时，我们会立即出现在你身边”。

据介绍，青岛地铁做了城轨行业首个垂直领域的大模型，共有4个智能体。

他提到其中一个智能车站智能体，以轮椅乘客为例，过去这些乘客需要提前很早打服务热线预约，几点几分过来，在哪个站上车下车。

若忘记提前预约，就要通过工作人员去巡视，有时候可能还会漏掉乘客。

而现在，青岛地铁有了智慧车站智能体后，可以通过视频的CV大模型快速识别需要特殊服务的乘客，随后信息实现毫秒级传送，到达系统和最近的工作人员。

紧接着，工作人员便会在一分钟内到达乘客位置，为其提供相应服务，送乘客上车。

此外，大模型还会提前识别出乘客需要去往哪个站，以及对应车厢门下车，工作人员则会去接应，并一路互送乘坐直梯将其送出车站。