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7 月 15 日消息，针对当前运营状况，罗马仕发布最新声明表示，为应对眼前的挑战并着眼于公司更长远的发展，公司已启动战略调整措施，并确保运营团队核心成员在岗，集中一切可利用资源优先保障用户的合法权益。
目前，用户可通过微信服务号「ROMOSS 罗马仕」进入快速召回服务通道（点击菜单栏【召回服务】）。无论是提交申请还是查询进度，都可随时进行联系。罗马仕郑重承诺：
附完整声明图片如下：
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