7 月 10 日消息，美团今日通过“小团有话说”公众号就“丁 x 昭为何送外卖”一事作出回应：近日，短视频账号“丁 x 昭频道”发布多条身着美团骑手服装的视频，引发广泛关注。视频中，丁 x 昭自称今年 39 岁，2004 年参加高考，拥有清华大学本科、北京大学与牛津大学双硕士、南洋理工大学博士学位，并曾担任新加坡国立大学博士后研究员，如今从事送外卖工作……其显赫学历背景与“骑手”身份形成强烈反差，迅速成为热议话题。
针对丁 X 昭所提及的学历信息，美团方面表示：学历相关信息必须通过学信网、教育部留学服务中心或海外高校等最新正规渠道才能核实确认，因此目前无法验证其所述学历的真实性。
此外，美团还对该骑手的接单情况进行了详尽核查，结果如下：
丁 X 昭于今年 2 月 15 日在福建厦门注册成为美团众包骑手，所属区域为福建省厦门市内二区前埔众包。截至目前，他上线跑单的时间分别为 2 月 16 日、2 月 20 日、2 月 21 日、6 月 9 日、6 月 11 日、6 月 13 日，日均在线约 2 小时，每日完成订单量介于 3 至 10 单之间。6 月 14 日上线后拒接一单随即下线，此后再无任何上线记录。在长达四个月的时间里，共计完成配送订单 34 单，其中 26 单配送距离在 2 公里以内，包括奶茶店、超市便利店、药店以及多家餐饮商家订单，累计到账收入为 174.3 元。
“丁 X 昭频道”账号共发布 49 条视频，其中 19 条身穿美团骑手服出镜（含 7 条会员专属内容），多数视频封面标题突出“39 岁男博士清华北大牛津毕业生”这一卖点。尤其是在高考期间（6 月 8 日至 15 日），该账号密集发布 13 条相关内容（含会员专区），视频流量较日常显著增长数倍。账号置顶的两条视频分别围绕“高考要放平心态”和“回应学历争议”展开，转发量均超过 10 万次。最新一条视频发布于 7 月 1 日，位于会员专区，画面中他穿着骑手服，站在外卖取餐柜前分享“跑单经验”。
美团进一步表示：
丁 X 昭在视频中多次提到：“送外卖可以赚钱，还能锻炼身体，挺喜欢这份工作的。”“送外卖服务社会、养活家庭、付出汗水、获得回报，是一份不错的职业。”在其视频走红之后，一些自媒体开始传播诸如“广州美团骑手满员，史上首次本科率接近三成”“7 万名硕士、30 万名本科生正在美团送外卖”等不实信息，也有人向平台询问究竟有多少本科生 / 研究生 / 博士正在从事骑手工作？对此，美团澄清称：骑手学历信息需由本人提交相关证书并通过学信网 / 教育部留学服务中心 / 海外高校正式进行验证，所谓骑手群体整体学历水平的数据毫无事实依据，属于为了博取流量而随意编造并扩散的虚假信息。对于公众对骑手群体的关注，建议更多聚焦于骑手友好社区建设、新型职业伤害保障、养老保险补贴机制等方面，公司将持续优化相关政策，与社会各界共同努力，让骑手等新兴就业人群获得更多保障与收入提升机会。
