取消原因：

一旦订单提交成功，商家很可能已经开始准备餐品，因此你需要提供一个合理的理由，才有可能获得商家的同意。

1、商家长时间未处理订单，可能是由于订单积压、食材不足或暂停营业等原因；

2、下单后外卖未能按时送出，这种情况需要考虑是否确实存在严重延误，比如超过两三个小时仍未送达，才有较大可能申请成功；

3、餐品尚未食用即发现有严重破损或卫生问题等状况；

如果订单已经完成或者在食用之后发现问题，虽然无法取消订单，但你可以选择进行投诉，请查看美团外卖如何投诉商家了解更多方法。

取消流程：

1、首先打开美团外卖APP，在订单详情页面中找到“取消订单”选项并点击。

2、点击取消后，若商家不同意，会直接致电与你沟通说明情况。此时你可以尝试合理协商，但通常情况下，一旦餐品开始制作，就无法取消。因此建议你在下单后的5分钟内尽快操作。

3、如果通过APP提交取消申请后没有得到回应，可以再次登录美团外卖，进入“我的订单”页面查询当前订单状态。

4、仔细核对付款时间和商家接单时间，并主动联系商家催促处理，向其说明具体情况。只要理由充分，商家同意退款后即可进入下一步。

4、填写退款申请并提交退款理由，等待商家审核。

5、商家确认退款后，你会收到短信通知，只需确认退款金额是否正确即可完成整个流程。