本期分享在线客服系统的接入方式,以客服云为例,操作简单,实用性强,即使是技术新手也能轻松完成接入步骤。
1、 登录客服云平台后,进入主界面,可查看所有访客以及标记的访客信息。点击蓝色图标即可进行相关操作。

2、 进入对应 的分流页面后,即可与该 的访客进行实时沟通。



3、 当访客点击已设置好的专属客服云链接时,将自动跳转至在线客服聊天窗口。

4、 小提示:对对话进行标星操作,可以永久保留聊天记录,避免重要资料丢失。

5、 客服人员可切换至不同站点或子分支回复访客信息,同时也支持一键返回总站管理界面。

