摩天轮票务客服电话 摩天轮票务客服电话没人接听怎么办
【摩天轮攻略】遇事不慌!先找客服!在摩天轮平台购票过程中,可能会有【付票慢】【退票】【现场取票】等等问题!遇见问题不要慌!先问问客服怎么说?一定要维护好自身的权益呀。
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摩天轮票务客服人工电话是:4006962266。
摩天轮票务客服电话没人接听怎么办?12315投诉。
昨天晚上七点半左右在摩天轮操作失误多买了一张票,发现后立马跟平台客服沟通,他们以电子票已出坚决不退票,已经提交12315投诉了投诉理由主要是:
1、下单页面没有着重标注电子票不退不换信息,仅仅是小灰色字体,不细看根本看不着。客服只是机械回答“我们有标注的哦”;
2、在平台想看电子票需要输入手机验证码,他们有标注一旦验证查看不退不换,到现在我都没验证;
3、订票短信显示要到现场兑换票,也就是说我兑换了纸质票才算整个交易完成,我的票到现在没兑;
4、不退不换本身属于摩天轮霸王条款,还一直跟我说让我送人或者转卖,明摆着要转移矛盾和责任;
5、人工客服牛头不对马嘴,一开始跟我说票务信息是主办方发货,我当天就打电话给主办方,主办方说票务信息是票务平台出的,现场兑换才到他们那;后面各种联系客服,客服说第二天会有人来专门处理我这个事情,我第二天没接到电话,再打过去的时候客服还是一口咬死电子票不能退。从订票到现在,客服沟通到12315投诉,整个时间才24小时,对摩天轮已经失去耐心了。
摩天轮票务客服上班时间:客服工作时间:周一至周天9:00-21:00
如果遇到排队或者进线慢等情况,还是请大家耐心等待!
也可以拨打客服电话哦~
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