12306身份核验未通过怎么办

12306平台支持在线购买火车票，但前提是需要通过身份验证。如果你的身份验证未通过，别担心，下面小编将为你详细讲解解决方案。

身份验证未通过的原因可能包括光线不足导致人脸识别失败、个人信息填写错误、软件故障、姓名含有生僻字、网络信号差等情况。

12306身份验证审核未通过的解决方法：

如果人脸识别失败，尝试调整头发位置、摘掉眼镜，并选择光线充足的环境进行验证。

仔细核对并更正填写的个人信息和手机号码。

将12306应用程序更新到最新版本。

姓名中含有生僻字的，可以用同音字或拼音代替；姓名中含有繁体字的，用简体字代替。

选择网络信号良好的地方进行验证。

注销当前账号并重新注册一个新账号。

直接联系12306客服热线或前往人工窗口寻求帮助。

这篇文章是否为你提供了详细的指导？希望你能从中有所收获，赶快尝试一下这些方法吧！