12306平台支持在线购买火车票，但前提是需要通过身份验证。如果你的身份验证未通过，别担心，下面小编将为你详细讲解解决方案。
12306身份验证未通过的解决方案身份验证未通过的原因可能包括光线不足导致人脸识别失败、个人信息填写错误、软件故障、姓名含有生僻字、网络信号差等情况。
12306身份验证审核未通过的解决方法：
如果人脸识别失败，尝试调整头发位置、摘掉眼镜，并选择光线充足的环境进行验证。
仔细核对并更正填写的个人信息和手机号码。
将12306应用程序更新到最新版本。
姓名中含有生僻字的，可以用同音字或拼音代替；姓名中含有繁体字的，用简体字代替。
选择网络信号良好的地方进行验证。
注销当前账号并重新注册一个新账号。
直接联系12306客服热线或前往人工窗口寻求帮助。
这篇文章是否为你提供了详细的指导？希望你能从中有所收获，赶快尝试一下这些方法吧！
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