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采访：Tong，PANews
撰文：Zen，PANews
Helen Liu是Bybit的COO，她有着非同寻常的背景——她来自人力资源领域，初入加密行业时还是个新手，年龄在众多高管中偏大，且几乎不使用社交媒体。然而，她又是一个典型的加密公司高管，工作热情甚至超过年轻人，是个天生的工作狂，倡导“Work hard，play hard”的工作文化。她丰富的全球工作经验完美契合了交易所的国际化需求，同时高度实践了加密社区的透明和分享精神。如果要找一个对标人物，Helen可能就是加密圈的彭蕾。
去年10月，PANews在Bybit位于迪拜的总部办公室采访了Helen。如果没有助理介绍，你可能不会相信，在公司大厅的Pantry旁，抱着电脑穿着公司文化衫开远程视频会议的中年女士，竟然是领导着1700人的Bybit的COO。
从2020年加入Bybit担任HR负责人，到晋升为Chief of Staff，再到被任命为COO，Helen一直勇于挑战自我。在加入Bybit之前，她一直在外资企业工作，曾在诺基亚担任全球供应链事业部人力资源总监、微软亚太运营中心人力资源总监，先后在芬兰、新加坡、印尼工作多年。
虽然Helen在加入Bybit时对加密货币了解不多，但在Bybit创始人Ben Zhou的鼓励下，她欣然接受了从传统IT到Web3的转变。她在全球大型外资企业的管理经验为高速发展的加密交易所提供了宝贵的借鉴和可移植性。根据Bloomberg引用加密货币数据提供商Kaiko的报告，自今年3月起，Bybit已超越Coinbase，成为全球第二大交易所。
如今，除了人力资源管理外，她还领导着公司法务、商务、运营、金融产品等所有非技术业务。
在采访中，Helen分享了自己的故事，讨论了市场关注的Bybit上币和合作策略，讲述了她从传统行业转型到加密领域全球管理的经验，以及作为女性高管面临的独特挑战和对女性从业者的建议。
全球化运营，本地化经营
作为一家国际化的加密货币交易平台，Bybit覆盖全球约190个国家和地区，提供超过20种语言支持。Helen表示，Bybit并未进入美国市场，其战略分为合规化运营和全球运营。在监管政策较为系统和清晰的国家，Bybit会战略性地申请相关牌照；在监管规则尚未成型的地区，则通过全球化进入市场。例如，Bybit今年推出了符合荷兰法规的新交易平台Bybit.nl，并宣布在奥地利寻求加密货币牌照，以在适用《加密资产市场法规》（MiCA）的欧盟管辖区获得监管许可。
在具体运营业务上，Bybit采用了全球与本地化团队结合的方式。Helen称，Bybit全球团队拥有强大的运营能力和最完善的运营工具。在此基础上，Bybit在每个国家都建立了本地团队，其运营理念、思路和方法与全球团队一脉相承。不论是国家经理还是市场与运营团队的员工，入职后都需要接受为期三个月的全球运营培训，且通过测试才能转正。“你会看到任何一个国家的运营工作，在方式上其实都是带着全球的DNA。”
此外，Bybit推行“Work hard, play hard”的文化，每个员工都需要非常努力工作。公司目前有约1700名员工，但人效在行业内名列前茅。Helen透露，Bybit鼓励有能力的员工身兼数职，给他们提供非本职工作的机会，甚至尝试完全没有经验的领域，帮助他们职业成长。与此对应的是，Bybit通过绩效考核为员工提供丰厚的激励奖励，并为他们提供成长机会，使他们能够从事更高级别的岗位。
在Web3行业强调“去中心化”精神的背景下，许多公司采用分布式远程办公的方式。“Bybit会提供最优美的办公场所，每一位Bybit员工都在办公室工作。”Helen坚信“Just in time”理念，恰当的人参与恰当的会议，做恰当的决策。她认为在办公室一起工作，有助于内部协作，提升效率并减少沟通磨损。物理上一起办公有助于文化的传播。在全球各地的办公室中，Bybit推行透明的工作模式，允许客户和合作伙伴使用共享空间，让用户看到真实的产品经理和客服等为他们提供服务的人。在这样的办公室，员工可以直接与客户互动并解答问题。Bybit希望通过这种方式，为行业打造加密行业的正面形象。
上市策略，倾向长期发展潜力项目
Bybit今年在项目上市方面的表现可圈可点，不仅同步上线了热门项目，还为Solana、Sui等生态项目提供了首发launchpad的渠道。谈到用户最关心的上市策略，Helen表示，他们的主要宗旨是根据用户需求选择上市项目，而不是单纯为了公司自身利益。她补充说：“Bybit注重用户反馈，如果发现用户对某个项目有强烈的需求，会优先考虑上线这些项目，从而为用户提供更多的交易机会。”这一策略的核心是确保用户有机会购买他们感兴趣的项目，而不是为了通过上线项目获取短期的公司利益。
在项目选择的标准上，Bybit会优先选择那些质量高、具备长期发展潜力的项目。“项目的创始团队必须有社会责任感，致力于丰富其社区，并持续培养社区发展，而不是采用短视的策略。”Helen表示，Bybit更倾向于那些拥有长期愿景、具备长期发展计划的项目，而不是为了短期获利的项目。同时，Bybit还会考察项目的技术团队，特别关注代码的质量与安全性。如果发现项目的技术能力不够强、代码质量差（如外包或抄袭的代码），就不会优先考虑上线。
与Solana、Ton等生态进行战略合作
TON生态的崛起是今年行业为数不多的亮点之一，但表面繁荣下也暴露出不少问题，如工作室刷数据造成繁荣假象、应用同质化严重、生命周期短、用户黏性差等。
当讨论TON生态的一些现象时，Helen表示，Ton生态中的项目在Bybit上的表现整体不错。Bybit不仅仅是单纯上线这些项目，还深入了解项目的构建情况，尤其是与原始的创始团队合作，观察他们如何构建生态，如近期他们正在开发GameFi和Staking相关的功能。Bybit认为，Ton生态正在积极构建一个完善的生态系统，尽管个别项目表现参差不齐，但从整体来看，Bybit对Ton生态有信心，认为其长期发展潜力巨大。
Solana是Bybit另一个密切的合作伙伴。今年第三季度，Bybit在Solana推出了由交易所支持的流动质押代币bbSOL；Bybit还将PYUSD整合到Solana，允许其所有用户在该网络上充提PayPal USD（PYUSD），成为首家提供此功能的头部大交易所。对Solana的生态系统，Helen同样非常看好，她认为Solana生态建设已经非常完善。该生态甚至已经扩展到了硬件应用层面，提供了多样化的用例，这让用户在使用Solana生态的同时能够获得更多的实际应用场景。
因此，“Bybit非常愿意与这种具备强大生态的区块链进行合作。不仅仅是在选择项目上，我们希望通过自身作为基础设施来支持和帮助这些生态系统变得更丰富和成熟。”
社会责任与非营利事业
Helen在Bybit还负责企业社会责任版块，她创立了专门为区块链开发者提供支持平台Moledao。该项目的主要目标是创建一个区块链开发者的社区，提供教育资源、学习机会和职业发展支持。在过去三年中，Moledao已经成功地建立了多个区域性的社区，跨越了多个国家和地区，包括新加坡、迪拜、印度和韩国等地。
此外，Bybit还向BGA（Blockchain for Good Alliance）提供支持，每年投入约500万美元的资金。BGA是一个致力于将区块链技术用于社会公益项目的非营利组织，专为利用区块链技术解决人类社会实际问题的开发者或项目团队提供资助。如果某个开发者的项目能够展示出其潜力和实际影响力，特别是在解决环境、社会和经济问题方面，该开发者就可以向BGA申请资金支持。除了资金支持外，Bybit还提供技术、市场和其他资源的扶持，帮助项目从概念阶段走向现实。BGA目前已汇集了52个合作伙伴，共同推动这些公益项目。
随着加密货币行业的发展，越来越多的内容创作者开始在早期涉足这个领域。Helen表示，Bybit在2024年稳居行业第二的位置后，主动为加密行业做些提升。Bybit致力于扩大Web2用户对于加密货币的认知，扩大行业信仰者。为此发起并赞助了一个名为“Crypto Content Creator Campus”的年度项目。这是一个教育性质的活动，专门面向加密货币领域的内容创作者。“未来拓展加密货币用户基础的关键可能在于这些内容创作者。因此，Bybit希望通过这个培训项目赋能这些KOL，帮助他们学习更深入的区块链知识，进而产生更大的影响力。这个大会不仅由Bybit主力赞助，还将邀请行业内的多家公司一起合作，共同塑造和培养加密货币领域的内容创作者，推动行业健康发展。”
对职业女性的建议：关注自我成长
对于职场女性来说，她们通常关注如何在做好母亲的同时兼顾工作。因为女性天然需要对家庭付出更多的时间，可能男性可以将99%的时间投入工作，1%的时间留给家庭，但对女性而言是不可能的。所以女性可能需要做到百分之五十对五十。
“基于这一点，我想给出的一个建议是，work和life之间不用balance，这是我的观点。”Helen表示，女性一定要关注自己的成长。“所以我觉得我们跟孩子的关系是我们在并行的，都在成长，我觉得这是最好的一个方式，我们不需要去为了平衡去找一个平衡，放弃一些去成就另外一些，我觉得可能二者最终都没有成就。”
“在成长的时候，我们的孩子也在看着我们，他会看我们如何去克服困难，去解决问题，去战胜挫败。我们是孩子更好的榜样。”她认为，母亲的示范作用会让孩子在自己遇到困难时报以同样的不放弃的态度，并使用同样方式去努力克服。
