今天我发现京东外卖推出了一项超时20分钟可以免单的政策，亲身体验后发现确实如此！我的订单超时了，系统竟然自动退款了，真是让我大吃一惊。从今以后，我可能会更倾向于选择京东外卖。
京东外卖确实有超时20分钟免单的政策，这是真实可靠的。
今天点京东外卖超时了25分钟，起初我很不满，但随后得知新推出的政策——超时20分钟以上可以免单！我立刻联系了客服，短短3分钟内就收到了退款。这次体验真是太棒了！
重点提示：
超时20分钟免单：系统不会自动退款，需要主动联系客服申请。步骤如下：进入订单详情页→点击“联系客服”→说明超时情况→等待退款到账。
❶ 打开京东APP→进入“我的订单”
❷ 找到超时的订单→点击“联系客服”
❸ 发送“超时免单”并附上订单截图→迅速到账！
如果订单超时20分钟，系统会自动退款。如果超时超过40分钟（即超时20分钟后再过20分钟），这笔订单的款项将直接退回到你的账户。
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